Вопросы и ответы

Можно ли изменить способ оплаты или доставки заказа после его оформления?

Для изменения оформленного заказа воспользуйтесь кнопкой "повторить" в "истории заказов" вашего "личного кабинета". Ваш заказ при этом появится снова в корзине и вы сможете оформить его заново, указав правильные способы оплаты и доставки. А старый заказ мы потом удалим.

Как я узнаю, когда мой заказ поступит на почту?

После поступления заказа в ваше почтовое отделение, почта пришлёт вам извещение. Для проверки местонахождения посылки воспользуйтесь отслеживанием отправлений, выбрав в "личном кабинете" "историю заказов" и нажав "отследить". Если посылка находится на вашем отделении, а извещение не пришло - обязательно обратитесь на почту.

Можно ли сделать заказ без регистрации в магазине?

Воспользуйтесь возможностью быстрой покупки при оформлении заказа. Для повторных заказов рекомендуем преобразовать гостевую запись в постоянную, таким образом все ваши покупки будут учитываться при расчёте накопительных скидок.

Я сделал две покупки под гостевыми записями. Как мне объединить сумму сделанных покупок?

Заведите постоянную учётную запись, а затем напишите нам, мы суммируем все ваши покупки, после чего накопительная скидка будет считаться правильно.